BELEID INZAKE DE BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

1. DOEL

Het doel van dit privacybeleid is om je te laten weten hoe MPP, gevestigd op 1, Place Jean AICARD 09130 LE FOSSAT, met je persoonlijke gegevens omgaat in het kader van hun vastgoedactiviteiten (verkoop, taxaties, enz.).

Alle verwerking van persoonsgegevens die wordt uitgevoerd in verband met de beschikbare producten en diensten voldoet aan de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, met name de bepalingen van de gewijzigde Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU-verordening 2016/679) (‘AVG’).

Dit beleid specificeert ook de rechten die gebruikers hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens in overeenstemming met de wetgeving.

2. DEFINITIES

'Persoonsgegevens' of ‘persoonlijke info’ is alle info over iemand die je kunt herkennen.

‘Betrokkene(n)’ is iemand die je direct of indirect kunt herkennen, bijvoorbeeld door een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificatiecode of een of meer dingen die specifiek zijn voor die persoon, zoals fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale kenmerken.

'Partners' zijn alle natuurlijke of rechtspersonen, zoals maar niet alleen vastgoedwebsites en -portals, makelaars, makelaarsnetwerken, vakmensen, advocaten, vastgoedbeheerders, verzekeringsmaatschappijen en banken waarmee het bedrijf in het kader van zijn activiteiten eenmalig of doorlopend een relatie kan aangaan en waaraan persoonsgegevens* in voorkomend geval kunnen worden doorgegeven.

'Verwerking' betekent elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen.

'Verantwoordelijke voor de verwerking' betekent de rechtspersoon of natuurlijke persoon die, alleen of samen met anderen, de doeleinden en middelen van de verwerking bepaalt.

‘Site’ betekent de infrastructuur die bestaat uit allerlei soorten gegevens, waaronder tekst, geluid, stilstaande of bewegende beelden, video's en databases, bedoeld om door de gebruiker te worden geraadpleegd op 1, Place Jean AICARD 09130 LE FOSSAT en/of toegankelijk op het adres: https://occitanieproperties.com

'Bedrijf' is het bedrijf MPP met een kapitaal van € 50.000,00, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister onder nummer 450 241 088 FOIX en met maatschappelijke zetel op 1, Place Jean AICARD 09130 LE FOSSAT

'Onderaannemer' is de rechtspersoon of natuurlijke persoon die gegevens verwerkt voor een andere organisatie (‘de verwerkingsverantwoordelijke’) als onderdeel van een dienst of levering.

‘Derde’ is elke natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie of andere organisatie, behalve het bedrijf, zijn onderaannemers en partners, en personen onder hun directe gezag, die bevoegd zijn om persoonsgegevens te verwerken.

'Gebruiker' betekent elke persoon, of hij nou een account heeft of niet, die de diensten gebruikt of op de website van het bedrijf rondkijkt als klant of gewoon als bezoeker, zolang hij maar direct of indirect kan worden geïdentificeerd, bijvoorbeeld door een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificatiecode of een of meer dingen die specifiek zijn voor zijn fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit.

3. GEGEVENSBEHEERDER

De verantwoordelijke voor de verwerking is: MPP – ANNEKE DE GIER – 1, Place Jean AICARD 09130 LE FOSSAT – 05 61 69 36 81 – info@occitanieproperties.com – 450 241 088 FOIX

4. MANIEREN OM PERSOONSGEGEVENS TE VERZAMELEN

Mensen kunnen hun persoonlijke gegevens op verschillende manieren aan MPP – OCCITANIE PROPERTIES geven, bijvoorbeeld op de websites als ze op internet surfen en via de producten of diensten, door verschillende formulieren in te vullen, als ze zich aanmelden voor een nieuwsbrief, als ze een account aanmaken, als ze een aanvraag indienen, als ze contact opnemen of als ze persoonlijke gegevens doorgeven in andere situaties:

Van de gebruiker, via onze formulieren, via de telefoon of via e-mail
Door op de website te surfen en het blog te checken;
Door een account aan te maken;
Door je aan te melden voor nieuwsbrieven of meldingen;
Door een reactie of beoordeling op de website te plaatsen;
Door een beoordeling met een vriend te delen door een e-mail te sturen vanuit een vastgoedadvertentie;
Door een beoordeling te delen via Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, Instagram of vanaf een artikelpagina;
Door een informatie- of contactformulier op de website in te vullen.
Via andere bronnen, zoals zakelijke tussenpersonen, enz.

5. PRINCIPES MET BETREKKING TOT VERWERKING

Volgens de wetgeving moeten we bij het verzamelen en verwerken van klantgegevens aan deze regels houden:

Persoonsgegevens worden op een legale, eerlijke en transparante manier verwerkt (legaliteit, eerlijkheid, transparantie);
Persoonsgegevens worden verzameld voor specifieke, duidelijke en legitieme doeleinden en worden niet verder verwerkt op een manier die niet past bij die doeleinden (doelbinding);
Persoonsgegevens worden adequaat, relevant en beperkt gehouden tot wat nodig is in verband met de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt (gegevensminimalisatie);
Bewaring van gegevens: Persoonsgegevens worden voor een beperkte periode bewaard, waarvan de klant op de hoogte wordt gesteld. Als deze informatie niet op het moment van verzameling aan de klant kan worden verstrekt, wordt deze op een later tijdstip verstrekt. Het bedrijf verbindt zich er echter toe om de klant de criteria te verstrekken die worden gebruikt om de bewaartermijn te bepalen;
Integriteit en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens: Het bedrijf verbindt zich ertoe de integriteit en vertrouwelijkheid van de verzamelde gegevens te waarborgen.

De klant wordt, voorafgaand aan elke verwerking anders dan de verzameling waarvoor hij al toestemming heeft gegeven, geïnformeerd dat, in overeenstemming met artikel 6 van de AVG, het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens alleen mag plaatsvinden als aan een van de onderstaande voorwaarden wordt voldaan:

De klant heeft uitdrukkelijk toestemming gegeven voor de verwerking;
De verwerking is noodzakelijk voor de goede uitvoering van een overeenkomst;
De verwerking voldoet aan een wettelijke verplichting;
De verwerking en verzameling van persoonsgegevens is nodig voor de legitieme en particuliere belangen van de gegevensbeheerder.

6. WELKE SOORTEN GEGEVENS VERWERKEN WE – WAAROM? – HOE LANG BEWAREN WE ZE?

Hieronder leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en hoe we ze verzamelen. We verwerken alleen de volgende gegevens als ze relevant en echt nodig zijn voor de verwerking.

Toestemming van de gebruiker

Maak en beheer je klantaccount

Identificatiegegevens: achternaam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, geboortedatum en -plaats, nationaliteit, identiteitsbewijs, huwelijksakte – KBis als het om een bedrijf gaat, info over het vastgoedproject.
Bewaring: 3 jaar na de laatste login of meteen verwijderen als de klant dat wil.

Gegevens over het onroerend goed

Identificatiegegevens: locatie, kenmerken, technische gegevens, verkoopcertificaat of eigendomsakte, kopieën van onroerendgoedbelasting, video's en foto's van het pand, enz. Maar ook, als er een voorlopig verkoopcontract of definitieve akte wordt afgesloten, de wettelijk verplichte documenten (zoals plattegrond, facturen en verschillende belastingen).
Bewaring: 5 jaar als de transactie is afgerond - Verwijdering na contractbreuk of meteen verwijderen als de klant dat vraagt.

Het sturen van aanbiedingen en commerciële informatie (verbindingsinformatie, aanvraag geschiedenis, opvolging van bezoekrapporten)

Gegevens: achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, info over het project.
Bewaartermijn: 3 jaar na het laatste contact met ons.

Om onze zakelijke relatie in de gaten te houden

Gegevens: achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, berichten die we hebben uitgewisseld, info over het project.
Bewaartermijn: 3 jaar na het laatste contact met ons.

Om statistieken te verzamelen en marketingonderzoeken uit te voeren (cookies, IP-adres, bekeken pagina's, tracking-gegevens over acties met betrekking tot e-mails die MPP naar de betrokkenen kan sturen (opens, kliks, enz.)

Gegevens: IP-adres, surfen op websites (als de klant dat goed vindt).
Bewaartermijn: 6 maanden.

Om content te personaliseren en gerichte advertenties weer te geven

Gegevens: IP-adres, surfen op websites (als de klant dat goed vindt).
Bewaartermijn: 6 maanden.

Om de verzoeken met betrekking tot de rechten van de klant te beheren (toegang, verwijdering, enz.)

Gegevens: e-mailadres, telefoonnummer, kopie van identiteitsbewijs.
Bewaartermijn: 3 jaar na het laatste verzoek.

Uitvoering van pre-contractuele of contractuele maatregelen

Relatie met de agent – de zakelijke tussenpersoon of een mogelijke partner

Gegevens: achternaam, voornaam, geboortedatum en -plaats, nationaliteit, identiteitsbewijs, RSAC – Documenten voor boekhoudkundige en financiële controle, zoals facturen, bankgegevens en URSSAF-certificaat – opleidingscertificaten, indien van toepassing
Bewaartermijn: 10 jaar na het einde van het contract

Gerechtmatigd belang (beheer, beveiliging, bestrijding van fraude/misbruik)

Beveiliging en verbetering van onze website

Gegevens: IP-adres, surfen op websites.
Bewaartermijn: 13 maanden.

Gerechtmatigd belang en naleving van een wettelijke verplichting

Beheer van verzoeken tot uitoefening van rechten, geschillen en rechtszaken die per elektronische post of per post zijn ontvangen.

Identificatiegegevens: achternaam, voornaam, e-mailadres, identiteitsbewijs en andere info die nodig zijn voor de aanvraag.
Bewaring: voor de duur van de verwerking of de wettelijke bewaartermijn nadat het geschil is opgelost.

Het bedrijf kan de gegevens die worden verwerkt anoniem maken voordat ze worden verwijderd.

7. AAN WIE WORDEN JE GEGEVENS DOORGEGEVEN?

Tijdens het leveren van onze diensten kunnen we je gegevens delen. We zorgen er altijd voor dat je gegevens goed worden beschermd.

Ontvangers binnen de organisatie van de gegevensbeheerder

Wij geven alleen toegang tot je persoonsgegevens aan mensen binnen ons bedrijf aan intern personeel wiens functie dit vereist. Wij controleren deze toegang regelmatig en beveiligen de verstrekte informatie zo goed mogelijk.

Externe ontvangers van de gegevensbeheerder

Onderaannemers, gezamenlijke gegevensbeheerders en afzonderlijke gegevensbeheerders.

In overeenstemming met artikel 28 van de AVG is de toegang van onze onderaannemers tot je gegevens gebaseerd op ondertekende contracten waarin hun verplichtingen met betrekking tot gegevensbeveiliging en vertrouwelijkheid zijn vastgelegd.

In het kader van onze activiteiten kunnen wij je gegevens delen met de volgende ontvangers:

Aanbieders van cloudopslag en bestandsdelingsdiensten;
Hulpmiddelen voor relatiebeheer met klanten en potentiële klanten (CRM);
Dienstverleners die een deel van het softwareonderhoud verzorgen

Het bedrijf kan de persoonsgegevens die worden verwerkt ook delen met derden (zoals diverse gerechtelijke en openbare instanties) wanneer daartoe een wettelijke verplichting bestaat, of wanneer je hier vooraf uitdrukkelijk toestemming voor geeft, of wanneer het bedrijf te goeder trouw van mening is dat dit noodzakelijk is om:

Te reageren op eventuele claims die tegen het bedrijf worden ingediend;

Om te voeldoen aan juridische en/of administratieve vereisten;
Om een contract waar de gebruiker partij is, af te dwingen;
Om de vitale belangen van een natuurlijke persoon te beschermen;
Om een taak van algemeen uit te voeren.

Derden

Binnen de grenzen van hun bevoegdheden kunnen verschillende gerechtelijke en overheidsinstanties, zoals rechtbanken en gerechtshoven, administratieve autoriteiten en wettelijke vertegenwoordigers, toegang krijgen tot persoonsgegevens, maar uitsluitend op wettelijk verzoek.

8. OVERDRACHT VAN PERSOONSGEGEVENS BUITEN DE EUROPESE UNIE - BEVEILIGING EN ONLINE RECLAME

Alle persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Unie.

Het bedrijf zal geen persoonsgegevens buiten de Europese Unie overdragen zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de gebruiker.

We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle redelijke maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat je gegevens te allen tijde veilig worden opgeslagen.

Al onze medewerkers die toegang hebben tot of betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens, zijn toegewijd aan het respecteren van de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens.

Onze website kan links bevatten naar externe websites die door andere organisaties worden beheerd. Ze kunnen persoonlijke gegevens verzamelen van bezoekers van hun site. OCCITANIE PROPERTIES - MPP kan de inhoud of het privacybeleid van externe websites niet garanderen en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor deze websites.

OCCITANIE PROPERTIES - MPP adverteert via Google AdWords, Facebook Advertising, Instagram en LinkedIn Ads. Zoals hierboven beschreven, kunnen we informatie verzamelen over hoe je onze website bezoekt, onze socialemediaprofielen gebruikt en winkelt om je klantervaring te verbeteren, onze klantenservice te verbeteren en je te voorzien van communicatie en promoties. Het doel van onze advertenties is om gebruikers de meest relevante inhoud te bieden.

Om te voorkomen dat je onze online advertenties ziet op basis van je gebruik van onze website, kunt je je afmelden voor onze marketing en cookies in je browser en zo onze website. Als je je alleen afmeldt voor onze marketing zonder de cookies te verwijderen, kun je nog steeds online advertenties zien op basis van eerdere bezoeken aan onze site.

Advertenties die je ziet na het voltooien van de twee bovenstaande stappen, zijn niet gebaseerd op je browse- of bestelgeschiedenis op onze website. Ze zijn ofwel toevallig, omdat je een website bezoekt waar wij adverteren, ofwel omdat het een website is.

9. SOCIALE NETWERKEN

De website maakt gebruik van plug-ins voor sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, LinkedIn, enz. (hierna ‘Sociale Netwerken’). Als de gebruiker bijvoorbeeld is ingelogd op Facebook tijdens het browsen op de website, kan Facebook het bezoek rechtstreeks koppelen aan het Facebook-account, zelfs als de gebruiker de deelknop niet heeft gebruikt.

Als de gebruiker met de plug-ins werkt, bijvoorbeeld door op de ‘Vind ik leuk’-knop te klikken of een reactie achter te laten, wordt de bijbehorende informatie verzonden naar en opgeslagen op een Facebook-server. Deze wordt gepubliceerd op het Facebook-account van de gebruiker.

Het bedrijf beheert niet de gegevens die door sociale netwerken via de knoppen worden verzameld. De gebruiker dient het privacybeleid van de betreffende sociale netwerken te lezen om te weten te komen hoe de door hen verzamelde gegevens worden verwerkt en gebruikt, evenals de beschikbare instellingen om zijn privacy te beschermen.

Als de gebruiker niet wil dat het sociale netwerk de via het bedrijf verzamelde informatie koppelt aan zijn gebruikersaccount, moet hij zich afmelden bij het sociale netwerk voordat hij de website bezoekt.

10. GEBRUIKERSRECHTEN MET BETREKKING TOT PERSOONSGEGEVENS

WAT ZIJN JE RECHTEN MET BETREKKING TOT JE PERSOONSGEGEVENS?

Op grond van de artikelen 15 tot en met 22 van de AVG heeft iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de dienst het recht om de volgende rechten uit te oefenen:

TOEGANG

Je kunt nagaan of je gegevens worden gebruikt en een kopie ervan krijgen.

RECTIFICATIE

Je kunt je gegevens corrigeren of aanvullen.

BEZWAAR

Je kunt, met enkele uitzonderingen, weigeren dat je gegevens worden gebruikt.

OVERDRAAGBAARHEID

Je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen en elders overdragen.

BEPERKING VAN DE VERWERKING

Je kunt verzoeken om het gebruik van je gegevens tijdelijk op te schorten.

VERGETEN

Je kunt verzoeken om je gegevens te verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn.

INTREKKING VAN TOESTEMMING

Je kunt je toestemming te alle tijde intrekken.

11. HOE KUN JE JE RECHTEN UITOEFENEN?

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met DPO (Data Protection Officer) via e-mail op het volgende adres: info@occitanieproperties.com of door het online formulier op de website te gebruiken.

12. COOKIES

Het bedrijf gebruikt cookies om gebruikers (klanten of niet) te herkennen als ze de website bezoeken. Deze cookies zijn anoniem en verzamelen of bewaren geen persoonlijke gegevens.

Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat (computer, tablet of mobiel) wordt geplaatst of opgeslagen als je een website bezoekt. Cookies zorgen ervoor dat een website je herkent, helpen je bij het navigeren van pagina naar pagina op een website, zorgen voor veilige verbindingen en onthouden je voorkeuren voor toekomstige bezoeken.

Gebruikers kunnen cookies die op hun apparaat zijn opgeslagen op elk moment uitschakelen. Hiervoor hoeven ze alleen maar de knop te gebruiken die hiervoor op de pagina met juridische informatie is voorzien, of de juiste instellingen in hun browser te selecteren en het helpmenu van hun browser te raadplegen. Het uitschakelen van cookies kan echter de toegang tot bepaalde functies van de website verhinderen, waarmee het bedrijf de aangeboden diensten kan personaliseren.

Cookies worden automatisch verwijderd dertien (13) maanden nadat ze zijn geïnstalleerd als de gebruiker zijn toestemming niet vóór het verstrijken van deze periode verlengt.

Gebruikers kunnen op elk moment weigeren om toestemming te geven voor het installeren van niet-functionele cookies, hun toestemming intrekken en/of cookies configureren door de onderstaande cookiebeheerder van het bedrijf te gebruiken of door zelf hun internetbrowser te configureren.

De volgende cookies worden op de website gebruikt:

Google Analytics;
Facebook PixelCode;
Apimo / AWS

13. VEILIGHEIDSMAATREGELEN VOOR JE GEGEVENS

Als gegevensbeheerder nemen wij alle nodige voorzorgsmaatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van je gegevens te waarborgen. Dit omvat de fysieke beveiliging van de gebouwen waarin onze systemen zijn ondergebracht en de beveiliging van het IT-systeem om externe toegang tot je gegevens te voorkomen. De toegang tot je gegevens is beperkt tot de personen die deze nodig hebben.

CONTACT ONS

Heb je suggesties of vragen over hoe we je gegevens verwerken of over ons beleid? Neem dan gerust contact met ons op!

Onze contactgegevens vind je op de pagina met juridische kennisgevingen op de website.

WIL JE EEN KLACHT INDIENEN BIJ EEN TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT?

Als je van mening bent dat je rechten niet zijn gerespecteerd, kun je ook een klacht indienen bij de Franse gegevensbeschermingsautoriteit (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, hierna 'CNIL'). De contactgegevens van deze instantie zijn als volgt: